إلغاء الطلب
يمكن إلغاء جميع الطلبات قبل أن يتم شحنها مجانا. إذا قمت بسداد قيمة طلبك وكنت بحاجة إلى تغييره أو إلغائه، فيمكنك ذلك بعد خصم قيمة الرسوم البنكية (في حال وجودها).
المرتجعات
رضاك هو أولويتنا الأولى. وبالتالي، يمكنك طلب استرداد المبلغ المدفوع أو إعادة المنتجات في الحالات التالية:
- لم تستلمها في غضون فترة الايصال وهي (10 أيام عمل).
- استلمت المنتج الخطأ.
- لا تريد المنتج الذي استلمته (ولكن يجب عليك إرجاعه على نفقتك الخاصة ويجب أن يكون غير مُستخدم).
لا نقوم بإعادة المبلغ في الحالات التالية:
- لم يصل طلبك بسبب خطأ منك (على سبيل المثال، توفير عنوان شحن خاطئ).
- يمكنك إرسال طلبات استرداد الأموال في غضون 15 يومًا بعد انتهاء فترة التسليم وهي (10 أيام عمل). يمكنك القيام بذلك من خلال إرسال رسالة على وسائل الاتصال المتوفرة على المتجر.